(التواصل وحاجات الإنسان)

١) حاجات الإنسان الاجتماعية والطبيعة التي خُلق عليها الإنسان تدفعه إلى الانفتاح والتعايش والتواصل مع غيره من البشر، والتصرُّف بحكمة وعقلانية عند مواجهة أي معارضة من أي طرف كان، بالإضافة إلى الغاية الأساسية من وجود الإنسان على هذه الأرض، وهي خلافة الأرض وتعميرها وتطبيق التعاليم الإسلامية التي أمر الله بها، وهذه الغاية لا يمكن تحقيقها دون القدرة على التواصل مع الآخرين، وتحقيق الأهداف التي يسعى إليها كل إنسان.

٢) إنَّ امتلاك الإنسان لخاصية العقل والوعي جعلت أمر تحقيق التكيّف لا يتم بصورة غريزية فطرية كما هو حال النباتات والحيوان، بل لا بد من جهد عقلاني يبذله الكائن الإنساني للبحث عن الوسائل التي تساعده على تحقيق التكيّف؛ ليحفظ بقاءه ويواجه مختلف الظروف البيئية التي تحيط به، فالإنسان بحاجة مستمرة إلى إحداث تغيير في السلوك حتى تكون علاقة الفرد مع بيئته أكثر توافقًا وتلاؤمًا، ويُتعبر التواصل الإنساني هو الصورة البارزة للتكيّف الإنساني، فهو عملية تبادل الأفكار والآراء والمعلومات والقناعات والمشاعر عبر وسائط متنوعة لفظية وغير لفظية، كالكلام والكتابة والأصوات والصور والألوان والحركات والإيماءات أو بواسطة أي رموز مفهومة لدى أطراف المشكلة. وهو بمثابة الماء والهواء والطعام للإنسان.